Selbstmanagement

Selbstmanagement für Tausendsassas

(Tätigkeit in der Hotline, im Kundenservice und Assistenz-Bereich;
Für Führungskräfte)

Sie stehen besonderen Herausforderungen gegenüber:
Sie organisieren, vermitteln häufig zwischen Mitarbeitern, Kunden und Vorgesetzten, erledigen eine Fülle unterschiedlicher und anspruchsvoller Aufgaben –
oft auch „mal eben schnell“ auf Zuruf.

Wichtig und eilig ist alles.

Vielleicht fungieren Sie als „Diener zweier (oder sogar mehrerer) Herren“. Das erschwert das Priorisieren von Aufgaben. Oder Sie befinden sich in einer klassischen Sandwichposition?

Viele Tätigkeiten erfordern Ihre volle Konzentration,
andere Fingerspitzengefühl und Diplomatie.

 

Im Training aktivieren wir individuelle körperliche und mentale Ressourcen.

Sie erkunden zusätzliche Handlungsmöglichkeiten und erproben diese in der Gruppe.

Ziele sind:
– Grenzen zu erkennen
– smart Nein sagen zu können
– bei Konflikten situationsadäquat zu agieren
– noch besser für sich selbst zu sorgen
– in Regenerationszeiten wieder abschalten zu können
– bei Kraft und Laune zu bleiben